a678 নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও সাধারণ তথ্য

এই নথিতে "a678", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে a678.lat ওয়েবসাইট এবং তার অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি a678 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাঁকে বোঝানো হয়েছে।

a678 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের সমস্ত পরিষেবা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা হবে এবং ব্যবহারকারীকে যৌক্তিক নোটিশ দেওয়া হবে।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

a678-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।)
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ভুয়া পরিচয়, অন্যের তথ্য বা বানোয়াট তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাওয়া হলে যথাসময়ে জমা দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

a678 কর্তৃপক্ষ যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি কোনো শর্ত লঙ্ঘন সন্দেহ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার a678 অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিচের নির্দেশনাগুলো মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কাউকে প্রদান করবেন না।
• প্রতিটি সেশনের পর অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহারের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় সম্পূর্ণরূপে আপনার।

a678 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়, যতক্ষণ পর্যন্ত না এটি প্রমাণিত হয় যে নিরাপত্তা লঙ্ঘন আমাদের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটেছে।

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত শর্তাবলী

a678-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার সময় শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• জমার লেনদেন সফলভাবে প্রক্রিয়া হলে অ্যাকাউন্টে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে জমায় দেরি হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

a678 যেকোনো জমার অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত শর্তাবলী

অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার a678-এর রয়েছে।

বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত শর্তাবলী

a678 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। ওয়াগারিং শর্ত ২৫ গুণ।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। অথবা ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস — মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০।
• বোনাসের অর্থ এবং জমা করা অর্থ উভয়ই নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পরিবারের একাধিক সদস্যের মাধ্যমে বোনাস ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার a678-এর রয়েছে।
• সমস্ত বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বিশেষ প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

a678 প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• একমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বেট স্থাপন করুন।
• ম্যাচ ফিক্সিং, কারচুপি বা অন্য যেকোনো অসদাচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগে কৃত্রিম সুবিধা নেওয়া অথবা সফটওয়্যার/বট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে বেট স্থাপন করা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• একটি ইভেন্টে একই ফলাফলের বিপরীতে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বেট করা নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বেট স্থাপন করতে হবে।

প্রযুক্তিগত বা মানবিক ত্রুটির কারণে ভুল অড্স বা পরিমাণ প্রদর্শিত হলে সেই ভিত্তিতে করা বেট বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার a678-এর রয়েছে।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্ট) ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের বিশেষ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে, বৃষ্টিতে বাধাগ্রস্ত হলে বা অপ্রত্যাশিত কারণে স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অড্স প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হতে পারে; বেট স্থাপনের সময় প্রযোজ্য অড্সই চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল বিতর্কিত হলে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস গভর্নিং বডির সরকারি ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচের ফলাফল ঘোষণার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

VIP প্রোগ্রাম সংক্রান্ত শর্ত

a678-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।

VIP স্তরে উন্নতি আপনার ধারাবাহিক কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নিষ্পত্তি করা হয় এবং নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য। a678 কর্তৃপক্ষ VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

a678 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের ব্যবহার।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা পুরস্কার অর্জন।
• সিস্টেমে অনুপ্রবেশ বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের প্রচেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে বেট স্থাপন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে a678 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতি।
• অর্থ পাচার বা কারচুপির সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছামূলক বন্ধ)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি কোনো পেন্ডিং উইথড্রয়াল থাকে, তা যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নিষ্পত্তি করা হবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

তথ্য গোপনীয়তা

a678 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

a678 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের স্বাস্থ্য ও কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

• আপনি চাইলে নিজের জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যাচ্ছে — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং সমস্যা থেকে মুক্তির জন্য সাহায্য চাইলে আমরা সহযোগিতা করব।
• নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে অভিভাবকদের সতর্ক থাকার অনুরোধ।

দায়বদ্ধতার সীমা

a678 নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• আপনার নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ।

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান আসল অর্থের সমান হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: লিখিত অভিযোগ [email protected]এ পাঠান।
• নিষ্পত্তির সময়: অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির সময় ব্যবহারকারীকে প্রাসঙ্গিক প্রমাণ ও তথ্য সরবরাহ করতে হবে। a678-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

মেধাস্বত্ব

a678 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লেখা, ছবি, গ্রাফিক্স, লোগো, সফটওয়্যার কোড ও ডিজাইন — a678-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলোর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) কাছে সংরক্ষিত।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

a678 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনত অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলে, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ।
• সাপোর্ট সময়: লাইভ চ্যাট ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

আমরা সর্বদা আমাদের ব্যবহারকারীদের সেরা অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। a678 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছতার নীতিতে কাজ করে।